Política de reembolsos

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Pedidos

Cada pedido se investiga después del pago; una vez entregado, no es reembolsable, salvo en los casos de abajo. Los nombres sobre los que no encontramos ninguna información pública en las fuentes consultadas, o que no se puedan investigar, no se cobran: te devolvemos su valor o, si lo prefieres, queda como saldo a favor para tu próximo pedido.

Tienes derecho a un reembolso íntegro, o a que reprocesemos el informe sin coste, si:

• el informe no se entrega en las 24 horas siguientes al pago por un fallo técnico nuestro;
• el informe no corresponde a la empresa o persona que solicitaste por un error nuestro;
• se produjo un cobro duplicado.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a nexusnetservices@gmail.com o responde el correo que te enviamos (cotización o informe), indicando la referencia o el correo del pedido. Respondemos en un máximo de 3 días hábiles y, si procede, el reembolso se emite al mismo medio de pago.